Order Management & Customer Service Specialist (SAP, 2-Year Contract)
Bergabunglah dengan Adecco dalam mendukung sebuah perusahaan multinasional industri global sebagai Order Management & Customer Service Specialist. Ini adalah kesempatan unik untuk bekerja di lingkungan yang dinamis, memanfaatkan SAP untuk memudahkan layanan pelanggan, manajemen pesanan, dan perencanaan inventaris. Di Adecco di Canggu, Anda akan berkolaborasi dengan tim yang berdedikasi untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan.
Sebagai Order Management & Customer Service Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola pesanan pelanggan dengan efisien, memastikan proses pemesanan berjalan lancar, dan memberikan layanan pelanggan yang unggul. Dengan pengalaman dalam menggunakan SAP, Anda akan membantu dalam mengoptimalkan sistem manajemen pesanan dan inventaris, serta memberikan solusi yang cepat dan efektif untuk setiap pertanyaan pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola pesanan pelanggan dengan menggunakan SAP untuk memastikan proses pemesanan berjalan lancar.
- Memberikan layanan pelanggan yang unggul dengan respons cepat dan solusi yang efektif.
- Memantau dan mengoptimalkan inventaris untuk memastikan ketersediaan produk yang memadai.
- Mengkoordinasikan dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan pesanan diproses dengan tepat waktu.
- Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan dan pesanan menggunakan SAP.
- Mengidentifikasi dan menganalisis tren pesanan untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Melaporkan dan menganalisis kinerja layanan pelanggan secara berkala.
- Memberikan dukungan teknis dan pelatihan kepada tim layanan pelanggan lainnya.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam manajemen pesanan dan layanan pelanggan.
- Pengalaman dalam menggunakan SAP untuk manajemen pesanan dan inventaris.
- Pemahaman mendalam tentang prinsip-prinsip manajemen pesanan dan layanan pelanggan.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tim dan mengkoordinasikan tugas secara efektif.
- Kemampuan untuk menganalisis data dan membuat laporan kinerja.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Bertanggung jawab dan memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis.
- S1 dalam bidang manajemen, bisnis, atau bidang terkait.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang